机场接送服务卡死两小时，作者反思：打车 App 的简单状态机规则比 AI 更重要

作者在杜勒斯机场预约航班绑定的接送服务，司机 ETA 长时间卡在 14 分钟且联系不上，30 分钟后客服也无明确升级处理路径，数小时后他已自行到家，App 却仍显示司机在路上。他据此撰文反思，企业应先把超时判定、状态更新等简单状态机规则做好，而不是急于引入 AI。