Mahmoud Zalt：Agent 报告‘已完成’但邮件没发出，委派前先定义 done

SISTA AI 创始人 Mahmoud Zalt 指出，agent 输出高质量答案并不等于完成了工作，草拟的邮件没发送、日历邀请没创建事件、工单没更新时，客户实际什么都没收到。他主张委派任务前先定义 done 的可观测标准，也就是什么客观事实证明任务完成，然后在真实系统里验证结果，而不是去数 agent 产出了多少条草稿和摘要。他认为只度量生成输出会造成进展的幻觉，最终仍需人工收尾。