前苹果校园代表谈消费级 Agent：用户要的是解决方案而非智能体

一位前苹果校园代表结合自己做 Apple Campus Rep 时卖 Mac 的经验提出，消费者并不想要「Agent」，而是想要解决自身具体问题的方案。她以非技术用户买 Mac 不看参数、只在意「能简单看到孙辈照片」为例，认为只有当 Agent 能不费力地解决这些问题、而非时刻提醒用户「这是个 Agent」，消费级 Agent 才可能成功。