十年 CRM 老兵总结：Agent 很少搞砸项目，落地前需过五项环境检查

一位有 10+ 年 HubSpot/Salesforce 经验、为工程和物业管理等公司搭建 AI 语音短信租约 agent 的从业者总结，让项目失败的往往不是 agent 本身而是落地环境，并给出报价前必跑的五领域 readiness check：基础设施、数据、网络安全、治理和实施风险。