医疗、金融 agent 何时该转人工？Reddit 热议受监管流程的交接设计

一位开发者在 Reddit 发起讨论：医疗、金融等受监管行业的 AI agent 何时转人工，比答案本身更难拿捏。帖子列出三种交接思路——按模型置信度分数触发、对账户与患者数据等敏感话题设固定规则、检测用户挫败情绪。评论区围绕置信阈值调参、规则与情绪信号混合，以及交接时如何用上下文摘要避免人工客服从头再来展开。