黑客松项目 RecallDesk：用长期记忆构建 AI 客服 agent 的架构与评估思路

黑客松项目 RecallDesk 是一个带长期记忆的 AI 客服 agent，集成 Hindsight 保留跨对话上下文并复用既有问题解决方案，以提升 LLM 客服系统相对无状态 chatbot 的一致性。项目从记忆检索准确率与响应质量两个维度做评估，重点解决检索质量、过期信息与上下文管理难题，作者正征求对记忆架构与评估方案的反馈。