企业真在部署超越 Copilot 的业务 Agent 吗？Reddit 热帖追问生产实践

一位 Reddit 用户发帖质疑，企业里大量号称 agent 的系统仍停留在 Copilot 形态——问答、摘要、分类、路由、起草，真正能改变业务状态的自主 Agent 很少见。帖子追问：确定性服务前加一层 LLM 何时只是增加延迟、成本和不确定性，写操作能否带着审计、幂等、限额、审批和回滚执行有界变更。作者想收集 Agent 负责什么、人在哪介入、踩过哪些坑的真实生产经验。