UX Magazine：企业级 AI 设计应像控制室而非展厅，从职能出发

UX Design Lab 创始人 Pavel Bukengolts 在 UX Magazine 发文提出，企业 B2E AI 设计应像控制室而非展厅，围绕任务使命而非参观体验。B2E AI 失败的常见原因，是团队照搬消费级设计的 persona 方法，忽视职能、风险与人工控制点。企业 AI 设计应优先明确系统要完成什么任务、哪里可能出错、人在哪些环节保留决策与拦截权。