AssemblyAI 自建客服 Agent Joey，解决率从 10% 提升到 80%，月成本约 700 美元

AssemblyAI 前向部署工程师负责人 Matt Lawler 在 AI Engineer World's Fair 分享，团队用自建客服 Agent Joey 替换了原本只解决 10% 对话的现成机器人，现在端到端解决 80% 的工单，每月成本约 700 美元。