a16z 发文《Winning The Relay Race》：长时 Agent 接管「接力赛」流程，按结果收费取代按工时计价

a16z 发文《Winning The Relay Race》指出，AI agent 正从单封邮件、单通客服电话的短任务，进化到能在岗位上连续工作数周甚至数月。一个 case agent 可从首次来电跟到结案，全程追讨证人、记录和账单。由于 agent 对最终结果负责，厂商可按放款完成、案件和解、合同签约等成果定价，摆脱按人力计价的旧模式。