全球呼叫中心就业开始收缩，AI 客服自动化影响显现

Stefan Schubert 转发指出，全球呼叫中心（call centre）就业正在收缩，并将其视为 AI 客服自动化对劳动力市场产生实际影响的早期信号。这一变化被解读为 AI 替代客服趋势开始显现。