用流程挖掘 agent 审计企业工作流：文档写 7 步，实际 20 步

一位 Forward Deployed Engineer 分享为一家年营收 50 亿美元、150+ 产品的上市公司做工作流审计的过程。他先读对方写了 7 步的报价流程文档，再访谈多人，并在 CRM 上跑流程挖掘 agent，实际发现 20 个步骤、7 个循环：61% 的请求会从第 4/5 步被打回第 1 步，法务 12% 的概率打回，30% 的情况下新报价需要重新审批。