客服像人得被夸、像 AI 会被冒犯：一则保险公司客服对话背后的时代注脚

有用户在 X 分享与保险公司客服通话的经历：聊了一阵后他问对方「你是真人还是 AI」，结果对方感到被冒犯。发帖人由此感慨，AI 已经进步到让人无法分辨客服真伪，而「你是 AI 吗」正在从技术问题变成社交雷区。