语音 Agent 催收电话填对 CRM 却收不到款：置信度 90% 也会听错账号

一位开发者在 Reddit 分享了语音 Agent 做催收电话的踩坑经历：模型置信度普遍在 90% 以上、CRM 字段看似都填对了，但仍出现把 fifteen twenty 拆成两个字段、没听清人名就挑一个发音相近的常见名字填入等隐性错误，直到三天后支付因账号错误被退回才被发现。