星巴克「沉淀卡余额」收入七年涨七倍，AI Agent 或将终结这门生意

星巴克把用户充值后从未消费的礼品卡余额计入收入，该数字从 2010 财年 3120 万美元涨至 2025 财年 2.224 亿美元，约七倍。同期其总营收只增长 3.5 倍，沉淀余额的利润增速远超业务本身。有观点认为，一旦 AI agent 能自动追踪并主动花掉用户所有预付卡余额，这类「赌用户忘记余额」的利润将被系统性侵蚀。