Eval 分数不等于业务价值：Agent ROI 该怎么证明？

有开发者指出，Agent 准确率或成本单独看都在改善，端到端业务流程却几乎没变化。例如 triage agent 准确率 75%、correction agent 修复剩余错误，真正重要的是「零人工介入完成的工单比例」，可能达 95%。