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DeepSeek 服务故障近5小时，退还7天费用
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先了解这件事
AI 综述
2026年10月15日，DeepSeek 服务出现故障。早先报道称，其 API 服务于北京时间 8:11 至 13:04 因系统故障中断近 5 小时；后续报道称，出现故障的是网页与 API 服务，历经近 5 小时恢复正常。官方开放平台随后发布服务恢复及补偿通知，表示将全额退还用户 10 月 8 日至 14 日这 7 天内消耗的金额，以额度形式自动入账。DeepSeek 称已就故障展开调查，启动服务稳定性排查整改，全面梳理并剥离单点依赖，以防类似问题复发。报道未披露故障的具体技术原因，也未说明除退还用量金额外是否还有其他补偿安排。
AI 根据报道生成 · 3 小时前更新
最新进展10月15日 17:39
官方通报称网页与 API 服务均出现故障，已梳理并剥离单点依赖。报道时间线
沿着报道，了解事件的不同侧面。
10月15日
- AGI HuntDeepSeek API 故障近 5 小时，将全额退还 7 天用量作补偿
DeepSeek 官方公告称，北京时间 10 月 15 日 8:11 至 13:04，其 API 服务因系统故障中断近 5 小时。公司将全额退还用户 10 月 8 日至 14 日 7 天内消耗的金额，以额度形式自动入账。DeepSeek 表示已展开调查并全面排查、消除了单点依赖，以防止类似问题复发。
- IT之家DeepSeek 服务故障近 5 小时，官方补偿所有 API 用户 7 天内的消耗金额
DeepSeek 网页与 API 服务今日早间出现故障，历经近 5 小时恢复正常，官方开放平台随后发布服务恢复及补偿通知。故障时段为北京时间 2026 年 10 月 15 日 8:11 至 13:04，期间 API 服务无法正常使用，官方称已启动服务稳定性排查整改，全面梳理并剥离单点依赖。
本事件热度走势
当前热度 19·可比范围峰值 20（10月15日 18:00）·近 24 小时可比范围变化 –
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