Chick-fil-A 宣布不用 AI 接管得来速点餐

2026 年 10 月 6 日，Chick-fil-A 公开宣布不会用 AI 接管得来速（drive-thru）点餐，坚持「人对人」的服务体验。据 AGI Hunt 报道，该品牌明确表态在得来速点餐环节继续由人工完成，不引入 AI 接单。报道同时指出，这一立场与业内多家快餐品牌尝试 AI 语音点餐的趋势形成反差。截至目前，该事件的核心进展是 Chick-fil-A 在 AI 点餐问题上的明确拒绝态度，即在得来速场景保留人工服务，而非以 AI 替代。

AI 根据报道生成 · 1 小时前更新

还没有足够的连续观测数据，暂不绘制趋势。