Salesforce 高管谈 Agent 接手工作的两大前提

2026 年 10 月，Salesforce Futures 副总裁 Mick Costigan 就 AI agent 能接手哪些工作给出了一套判断框架：一项工作能否交给 agent，取决于可用的训练数据有多少，以及结果能否被验证。他强调，agent 听起来有说服力并不等于把事做对，可验证性才是能否把它交出去的关键。相关讨论还延伸到初级岗位、教育和个人 AI 助理等话题，并涉及 Slack 作为人类与 agent 协同场所的定位。目前这一框架仍是 Salesforce 高管层面的公开观点阐述，报道中未提及具体的落地产品或客户案例。

AI 根据报道生成 · 1 小时前更新

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