Salesforce发布CRM-Agent-Bench企业Agent基准

2026年10月28日，Salesforce在Hugging Face发布CRM-Agent-Bench，这是一个面向可部署语言Agent的执行级评测基准，聚焦多轮企业业务任务。该基准为每个任务配一份“任务合同”，从结果、轨迹、可行性、合规四个维度声明目标与成功条件，所有检查全部通过才算PASS。评测环境包含真实API，以及每次重置的可变业务后端状态；评测过程中，由模拟用户与完整图路由Agent进行多轮对话。报道称，该基准强调在企业环境中执行任务的完成质量与合规性，而非单轮问答表现。

AI 根据报道生成 · 1 小时前更新

还没有足够的连续观测数据，暂不绘制趋势。