跑了 8 年代理的结论：语音 agent 第一句就该自报 AI 身份

一家做了 8 年自动化、主要服务本地房产客户的代理机构总结，语音 agent 应在第一句话就说明自己是 AI，这更多是商业决策而非伦理决策。该机构认为，以客户名义外呼却被发现是机器人等于被骗，损失的不只是这条线索还有口碑，而第一句坦白只损失一次挂断；挂断率被高估，测试坦白效果应对照真人拨打同一名单的基线。