BotsCrew 复盘：ERP 一条隐藏行为决定了采购 Agent 的护栏设计

BotsCrew 复盘为 B2B 分销商构建订单状态 Agent 的经历：因客户 ERP 重新确认某行会清空该行人工备注，v1 定下“永不改写已有确认记录”的铁律，与幻觉无关。ERP 新版改为保留备注后，客户协调员亲自测试确认，先确认无船期行、持续跟进、船期到位再确认的流程才进入待办。团队总结 Agent 上限取决于记录系统而非模型，须弄清写操作副作用，连续三次跟进无回应即开异常单移交人类。