ServiceNow COO：写代码仅占 20%，维护才是 80%

2026年10月7日，AGI Hunt 报道称，ServiceNow 总裁兼 COO Amit Zavery 在接受 CNBC TV18 采访时表示，软件部分只占 20%，企业维护这套软件要占 80%。他以此说明，AI 虽然能够写代码，但要替代企业积累的 IP 是另一回事；企业软件的价值不在生成代码，而在长期维护与业务逻辑的沉淀。同日稍后的报道补充了同一次专访中的其他表态：Zavery 称印度将进入 ServiceNow 全球前三大市场，是公司在亚太增长最快的市场；他认为前沿模型公司在当前模式下没有护城河，企业级 AI 靠的是工作流与数据整合；他还表示对 AI agents 越界乱来「非常担心」，并认为印度 IT 服务业中系统集成商的需求不会消失。两篇报道均未提及 ServiceNow 方面的后续动作或进一步表态。

AI 根据报道生成 · 2 小时前更新

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