43%消费者接受企业用AI前台接电话

2026年10月26日，AGI Hunt 报道了 UpFirst《State of Voice AI 2026》报告的一项调查结果：43%的消费者表示能接受企业使用 AI 接待员或电话前台来接听电话。该报告认为，这一比例反映出语音 AI 在企业前台、客服等场景中的接受度正来到过半节点，并称该数据对考虑部署语音 AI 的中小企业具有参考价值。报道未披露调查的样本规模、地区范围与具体提问方式，也未说明其余消费者持何种态度。目前该事件仅见这一版报道，尚无更多机构回应或后续数据发布。

AI 根据报道生成 · 2 小时前更新

还没有足够的连续观测数据，暂不绘制趋势。