哥大法学院发布AI客服法律风险简报

哥伦比亚法学院法律与经济中心与 Protect Borrowers 联合发布简报，梳理企业把客服交给 AI 聊天机器人时适用的现有法律。简报指出，AI 客服给出虚假信息、让用户陷入死循环，或未能真正解决问题时，企业可能违反不公平或欺骗性交易相关法规。这是该系列探讨现有法律如何适用于 AI 的第一篇，另有一篇深度长文发表于 Harvard JOLT。AGI Hunt 于 2026 年 10 月 16 日报道了简报内容，报道未提及具体企业或个案。

AI 根据报道生成 · 2 小时前更新

还没有足够的连续观测数据，暂不绘制趋势。